更新日期：2023年6月27号
生效日期：2023年7月7号
感谢您使用正新鸡排APP！
上海稳码信息科技有限公司及其关联公司（以下统称“正新鸡排APP”或“我们”或“本APP”）非常注重保护用户（以下或称“您”）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本《正新鸡排隐私权政策》（以下简称“本隐私政策”）向您清晰地介绍在您访问“正新鸡排App”和“正新鸡排收银台”微信、支付宝小程序（以下合称“应用”）以及我们通过其他方式向您提供服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息和联系我们的方式。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保存和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、我们如何更新本隐私权政策
八、如何联系我们
九、附则
【特别提示】请您在使用我们提供的各项服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策（重点内容我们以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意）并作出相应选择。一旦您选择使用或继续使用我们的服务，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策“八、如何联系我们”中提供的方式与我们联系）。
请您注意，不同应用的功能可能存在一定的差异，具体以您实际使用的功能为准。此外，针对某些特定的服务，我们还将制定单独的隐私政策，向您说明这些服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处，适用相关特定隐私政策。
请您注意，本隐私政策不适用于您通过我们的服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。我们建议您在接受相关服务和提供个人信息前阅读并确认理解该等隐私政策。
在您使用我们的服务时，我们可能在以下场景收集和使用您的个人信息，其中的个人敏感信息我们以下划线的形式标记：
（I）基本功能
为了向您提供我们服务的基本功能（包含在线下单门店自提、在线下单外卖配送、在线支付所必须的功能及保障交易安全所必须的功能），我们需要收集、使用必要的个人信息，如您拒绝提供该等必要信息，您将无法正常使用我们的服务。我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本隐私政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。
1、当您同意隐私政策后
收集的信息范围：设备信息（包括设备型号、设备标识符（Android ID、IDFA、OpenUDID、GUID）、操作系统版本、系统语言、软件版本号、软件语言、分辨率、设备设置、浏览器信息）以及您使用本APP所产生的访问服务器日志信息、错误信息、崩溃数据、性能数据等信息。
收集方式：必须，并自动收集
收集的用途和目的：确保本APP运行正常与提供服务安全，同时帮助我们更好地优化升级APP提供依据。
2、帮助您成为我们的用户
收集的信息范围：手机号码；如果您仅需使用浏览等功能，您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。
收集方式：必须，但由您主动提供。
收集的用途和目的：创建用户账号。
其它说明：您可以通过本APP中“我的”页面点击账号头像进入个人资料页，继续完善和修改您的“个人资料”信息，包括昵称、关联手机，将有助于我们向您提供更为便捷的服务。如果您选择不提供以上信息，也不会影响您使用我们提供的基本功能。
3、向您提供基于地理位置的信息展示
收集的信息范围：位置信息（经纬度坐标）
收集方式：必须，但由您同意授权后并只在使用业务功能时获取
收集的用途和目的：以便为您匹配附近的门店信息（例如您无需手动输入所在地理位置就可获得相关服务，估算门店与您之间的实际距离方便您进行消费决策）。
其它说明：该权限您可随时在系统设置中关闭。另外，该功能由嵌入的第三方SDK（高德定位SDK和高德地图SDK）实现，本政策不能作为第三方服务的隐私保护条款。我们强烈建议您在使用该功能前查阅附录：《第三方合作伙伴及共享信息说明》中其完整隐私权政策以详细全面了解后并确认同意。
4、为您提供外卖到家业务功能
收集的信息范围：订单信息、联系人姓名、手机号、和地址信息
收集方式：必须，但由您主动提供。
信息共享：以上订单信息、联系人姓名、地址信息会共享给门店，相应配送公司及配送员；手机号码则会通过隐私号码的形式共享给门店，相应配送公司及配送员。
收集的用途和目的：以便将您的订单能够安全准确送达并完成。
您在应用生成的订单中，将可能包含您的身份信息、联络信息、支付信息等，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。
5、为您提供代邮寄功能
收集的信息范围：订单信息、联系人姓名、手机号、和地址信息
收集方式：必须，但由您主动提供。
信息共享：以上订单信息、联系人姓名、手机号、地址信息会共享给相应快递公司及配送员。
收集的用途和目的：以便将您的订单能够安全准确送达并完成。
6、帮助您完成支付
您在应用上进行订单支付时，您可以选择使用关联的第三方合作机构（如微信支付、支付宝等合作方）所提供的服务进行支付。我们需要收集您支付的订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。
7、为您提供客服和售后服务
收集的信息范围：您与客服之间的通讯记录，账号信息，订单信息，联系方式。有关上述信息的收集和使用规则如下：（1）当您因订单问题与其他产品/服务提供方之间产生纠纷时，经您授权我们会调取并使用相关录音信息作为解决纠纷的参考依据。（2）我们将切实保障通话双方的隐私安全，并将通话录音上传至服务器保存，通话双方无法自行下载、调取或播放录音。除以下情形外，我们不会将通话录音提供给任何人（包括通话主、被叫方）：a.有权机关依法定程序调取；b.被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。
收集方式：必须。
收集的用途和目的：当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如联系方式等）时，您可能还需要提供上述信息以外的其他信息以便完成修改。
8、促销活动、优惠券提醒
为了提升您的消费体验和保障用户权益，我们可能会通过短信等其他方式向您发送关于我们的产品、服务、促销活动的信息。如果您不希望收到我们发送的促销活动、优惠券提醒短信，您可以随时选择拒绝接受我们的短信，根据短信中的操作提示，选择“退订”功能，我们不会因此收取任何额外的费用。
9、我们可能间接收集的个人信息
为完成身份核验，保障账号安全，确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的，经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息（例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付等信息，以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为）。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，经您授权后向本APP的关联方及其他相关方获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。
10、自启动或关联启动的必要性说明
为了便于您在完成支付后能够及时回到应用界面，在您完成微信、支付宝的支付动作后，我们会调用手机系统的自启动或关联启动行为（仅限安卓版本），以确保您可以及时查看支付状态和订单信息。
（II）个人信息的使用规则
为满足您的使用需求，维护、改进我们的服务质量，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息：
1、我们可能会收集您在参与服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方、其他相关方之间互动时提供的相关信息，以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。我们将在收集前向您告知具体的处理规则并按照适用数据保护法律的要求取得您的同意。
2、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析，从而改进我们的产品、服务或营销计划；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
如果我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会单独征求您的同意。
（III）其他
您可以为其他人预定各类服务，并提供该实际服务接收人的有关信息，此前请您确保已取得相关人的授权。
我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，包括您与我们的客户服务团队联系时提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方或合作伙伴之间互动时我们收集的相关信息。
我们会对您提供或我们收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善和提升我们的服务，为用户营销决策提供产品或技术服务支撑。
我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
注意：我们不会获取您的敏感个人信息，您也不得向我们提供/上传任何敏感个人信息。
（V）征得同意的例外
在以下情形中，我们可能不会事先征求您的同意而获取相关信息：
a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
b) 与国家安全、国防安全直接相关的;
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
e) 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难及时获得您本人同意的;
f) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
g) 根据您要求签订和履行合同所必需的;
h) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
i) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障;
j) 出于学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
k) 法律法规规定的其他情形。
（I）Cookie 的使用
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息（例如一键登录）的流程；保护您的数据安全。我们不会将 Cookie 用于本隐私权政策所述目的之外的任何用途。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝 Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有 Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
（II）网络Beacon和同类技术的使用
除Cookie外，我们网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon")或其他同类技术，它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon的方式有：
1.我们通过在我们网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问Cookie辨认注册用户；
（I）共享
我们会在以下情况共享您的个人信息。
1、获得您明确同意或授权的共享。
2、基于法定情形，例如根据法律法规的规定，行政、司法等有权机关依法提出要求并出具相关手续。
3、与关联公司共享：为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，我们可能会将与我们的关联公司共享必要的个人信息。
4、与其他相关方共享：
（1）我们可能会与业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息等。我们的业务合作伙伴包括但不限于以下类型：供应商、服务提供商。为保障服务的顺利完成，我们可能会将您的个人信息共享给上述业务合作伙伴，包括技术服务、支付服务、金融业务等合作伙伴，其中可能包括您的订单信息、支付信息、地址信息等，例如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付等；我们需要将您的姓名、手机号、收货地址与配送服务商共享以配送您的外卖订单。
（2）我们必须与加盟商以及其他第三方商家共享您的订单信息、必要交易信息，以便其向您提供商品、服务及售后等。另外，当您要求取消订单和退款时，我们需要将您的联系方式与加盟商共享以便其与您取得联系。
（3）我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息，但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息，而不会共享可以识别您身份的个人信息，否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析，用于提供广告曝光监测或服务决策。
5、基于协议约定：依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或其他法律文件的约定，有必要向第三方共享时。
在进行具体的共享前，我们会告知您第三方的名称或姓名、联系方式、处理目的和方式、处理的个人信息的种类，并根据适用数据保护法律的要求取得您的同意。请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本隐私政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
（II）转让
随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。在此过程中，我们可能因潜在买方或其他主体要求，进行尽职调查等合理商业安排，而需要向审计机构、律师事务所、顾问等第三方披露您的个人信息。
（III）公开披露
我们仅会在以下情况且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律法规的规定，行政、司法等有权机关依法提出要求的情况下，我们可能会依据相应的个人信息类型和披露方式公开披露。在符合法律法规规定的前提下，当我们收到上述披露信息的要求时，我们会要求必须出具相应的法律文件，如传票或调查函。
请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。
（IV）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、您自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
（I）个人信息的保存
1、保存期限：除非依据法律法规规定或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。
2、保存地域：我们在中华人民共和国境内收集的个人信息，将存储在中国境内。如果我们需要向境外传输您的个人信息，我们将按照相关法律法规的要求完成相应的程序，我们会一并要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息以为您的个人信息提供不低于中国数据保护法律法规规定的保护标准。
3、终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（II）个人信息的保护措施
1、数据安全措施。为保障您的信息安全，我们采取了各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，同时，我们建立了数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制对数据进行全面的安全防控，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术;同时对网站本身提供https安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息;举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您设置复杂密码并使用安全方式登录账号，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄露，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
3、安全事件。在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的规定及时向您告知如下相关事宜:安全事件的基本情况和可能产生的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
您对您的个人信息享有以下权利:
（I）您有权访问您的个人信息。
1.账号信息：您可以进入APP，在“我的—点击头像进入个人资料页”访问、查看您的账号信息，包括：昵称、关联手机信息。
2.收货信息：您可以通过“我的—收货地址”访问并查看您的收货地址信息。
3.订单信息：您可以在“我的—我的订单”中访问并查看您的已完成及已取消的订单记录。
（II）您有权更正您的个人信息。
1.账号信息：您可以进入APP，在“我的—点击头像进入个人资料页”更正您的账号信息，包括：用户名、关联手机。
2.收货信息：您可以通过“我的—收货地址”更正您的收货地址信息。
（III）您有权删除您的个人信息。
1.收货信息：您可以通过“我的—收货地址”删除您的收货地址信息。
2.订单信息：您可以在“我的—我的订单”中删除您的已完成及已取消的订单记录。
3.删除订单信息，可能导致售后服务无法提供，请您在审慎决策。
（IV）改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在应用中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
（V）注销账户
您随时可注销注册的账号，您可以通过“我的—点击头像进入个人资料页—账号注销”自行操作或联系客服为您注销账号，请您仔细阅读注销账号页面的说明以了解账号注销条件及注销效果。我们会在收到您的注销请求之日起10天内完成注销流程,注销成功后，我们将根据法律法规的规定尽快删除您的个人信息或将您的个人信息作匿名化处理。
在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除或匿名化您的信息，法律法规另有规定的除外。如，依据《中华人民共和国电子商务法》的规定，要求商品和服务信息、交易信息保存的时间自交易完成之日起保存不少于三年。在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
我们将会按照适用的数据保护法律的要求以及时间回应所有行使数据主体权利的请求。在法律法规允许的范围内，我们在如下的情况下可能无法回应您的行权请求：
A.如果您的请求与我们履行法律法规规定的义务所相悖；
B.如果请求的信息与国家安全、国防安全直接相关；
C.如果请求的信息与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
D.如果请求的信息与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关；
E.如果我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
F.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意；
G.如果回应您的行权请求将会导致您或者其他个人、组织的合法利益受到严重损害；
H.如果请求的信息涉及商业秘密。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的服务主要面向成人。如您为未满18周岁的未成年人的，建议您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或其他监护人同意使用我们的服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们在未事先获得您的父母或其他监护人同意的情况下收集了未满18周岁的未成年人的个人信息，我们则会设法尽快删除相关数据。如果您是未满18周岁未成年人的父母或者监护人，当您对我们处理未满18周岁未成年人的个人信息有相关疑问，可通过“如何联系我们”的信息与我们取得联系。
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在应用发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您定时访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的隐私政策并受之约束。
您可以通过本隐私政策首部的“更新日期”了解到本隐私政策的更新时间及生效日期。
1. 我们指定了个人信息保护负责人处理个人信息保护相关事务，如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或发现个人信息可能被泄露，您可以通如下方式向我们投诉举报：
A. 电子邮件：shwenma@qq.com
B. 联系电话：18066369659
C. 您可以通过邮寄快件方式与我们联系，邮寄地址：上海市松江区小昆山镇中德路588号1幢3楼303室,邮编：201616
2. 一般情况下，我们将在15天内回复，请您注意，我们可能不回复与本政策或您的个人信息无关的信息。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或向有管辖权的法院提起诉讼。
本政策的全部条款属于《用户协议》的重要组成部份之一，如因本政策产生的任何争议，您应当首先联系我们友好协商解决；协商不成的，双方均可以将提交有管辖权的人民法院寻求解决。
本隐私政策于2023年6月27日更新并于2023年7月7日生效。
附录：《第三方合作伙伴及共享信息说明》